Nos últimos dias de existência da TAM, um voo lotado foi cancelado. Uma única funcionária atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros. De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até o balcão, atirou o bilhete em cima do balcão e disse:
-Eu tenho que estar neste voo, e tem que ser na Primeira Classe.
A funcionária respondeu:
-Senhor, desculpe, terei todo o prazer em ajudá-lo, mas tenho que atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão aguardando pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfazê-lo.
O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto para que todos na fila ouvissem:
-Você faz alguma idéia de quem eu sou?
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e pegou no microfone, anunciando:
-Senhoras e senhores, um minuto da sua atenção, por favor!
A sua voz ecoou por todo o terminal, e continuou:
- Nós temos aqui no balcão um passageiro que não sabe quem é, deve estar perdido! Se alguém é parente ou responsável pelo mesmo, ou então puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade, solicitamos comparecer aqui no balcão da TAM. Obrigada!
Com as pessoas atrás dele gargalhando histericamente, o homem olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando:
- Eu vou te FUDER....!!!
Sem recuar, ela sorriu e disse:
-Desculpe, meu caro Senhor, mas mesmo para isso vai ter que esperar na fila.
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